Şartlar ve Koşullar

1. Giriş

Bu Şartlar ve Koşullar, Simge Halı ve Oto Yıkama (bundan sonra "Firma" olarak anılacaktır) tarafından sunulan hizmetleri kullanımınıza ilişkin kuralları ve düzenlemeleri içerir. Bu web sitesini kullanarak, bu şartları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız, lütfen siteyi ve hizmetleri kullanmayı bırakın.

2. Hizmet Tanımı

Firma, halı yıkama, koltuk yıkama, yatak yıkama, yorgan yıkama, battaniye yıkama, stor perde yıkama, zebra perde yıkama, yerinde halı yıkama, halıflex yıkama, ofis halı yıkama, ofis stor perde yıkama, araç koltuk yıkama, araç iç temizlik, buharlı temizlik ve diğer benzeri temizlik hizmetlerini sunar.

3. Rezervasyon ve Randevu

Tüm hizmetler için randevu alınması gerekmektedir.
Randevular, web sitemiz (simgehaliyikama.com) üzerinden veya telefonla alınabilir.
Randevu değişiklikleri ve iptalleri, randevu saatinden en az 24 saat önce yapılmalıdır.

4. Ücretler ve Ödemeler

Hizmetlerin ücretleri, web sitemizde belirtilen fiyatlara göre hesaplanır.
Ödemeler, hizmet tamamlandıktan sonra nakit veya kredi kartı ile yapılabilir.
Firma, fiyatları ve ücretleri önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.

5. Hizmet Şartları

Halılar, koltuklar ve diğer eşyalar, firma tarafından belirlenen standartlara göre temizlenir.
Müşteri, hizmet öncesinde eşyaların durumunu kontrol etmeli ve herhangi bir hasarı bildirmelidir.
Firma, hizmet sırasında meydana gelebilecek makul hasarlardan sorumlu değildir.

6. Sorumluluk Reddi

Firma, temizlik hizmetleri sırasında kullanılan malzemeler ve ekipmanların güvenliği ve etkinliği konusunda garanti vermez.
Müşteri, temizlik hizmetlerinin sonuçlarından ve eşyaların durumundan tamamen kendisi sorumludur.
Firma, hizmet sırasında meydana gelebilecek herhangi bir kayıp veya hasardan sorumlu tutulamaz.

7. Gizlilik ve Veri Koruma

Müşteri bilgileri, gizlilik politikamıza uygun olarak korunur.
Müşteri bilgileri, yalnızca hizmetlerin sağlanması amacıyla kullanılacaktır.
Firma, müşteri bilgilerini üçüncü taraflarla paylaşmaz.

8. Değişiklikler

Firma, bu şartları ve koşulları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.
Değişiklikler, web sitemizde yayınlandıktan sonra yürürlüğe girer.
Müşteriler, hizmetleri kullanmadan önce şartları ve koşulları düzenli olarak kontrol etmelidir.

9. Uyuşmazlık Çözümü

Bu şartlar ve koşullarla ilgili herhangi bir uyuşmazlık, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
Herhangi bir uyuşmazlık durumunda, İstanbul mahkemeleri yetkilidir.